در جریان خرید و فروش یک گوشی موبایل، همواره نیاز است که عملیات انتقال مالکیت انجام شود تا به وسیله‌ی آن، این دستگاه به نام مالک جدید در سیستم همتا ثبت شود. مشکلی که هر از گاهی ممکن است با آن روبه‌رو شوید، این است که مالک دستگاه از شماره‌ای که گوشی قبلاً با آن در سامانه‌ی همتا ثبت شده است اطلاع نداشته باشد. برای پیدا کردن این شماره، این آموزش را مطالعه کنید.

گاهی در فرآیند خرید و یا دریافت خدمات پس از فروش، اختلافاتی بین فروشنده و خریدار یا مصرف‌کننده به وجود می‌آید که باعث تضییع حقوق یکی از طرفین (غالباً مصرف‌کنندگان) می‌گردد. از این ‌رو لازم است راه‌کارهایی برای احقاق حقوق مصرف‌کننده وجود داشته باشد.

ریفربیشد یا به اصطلاح رایج و اما نادرست رفرش، به آی‌دیوایسی گفته می‌شود که توسط اپل بنابه دلیلی به عنوان کالای معیوب تشخیص داده می‌شود و به منظور اعمال تغییراتی، مجدداً به کارخانه مرجوع می‌گردد. این دستگاه‌ها پس از گذراندن تعمیرات و بازسازی، مجدداً مراحل کنترل کیفیت را طی می‌کنند و با برچسب قیمتی کمتر، دوباره راهی بازار می‌گردند.

بک‌آپ گرفتن (BackUp) به معنی تهیه‌ی نسخه پشتیبان از اطلاعات آی‌دیوایس می‌باشد. بک‌آپ اطلاعات آی‌دیوایس خود را می‌توانید روی کامپیوتر و یا آیکلاد تهیه کنید. با تهیه‌ی بک‌آپ آیکلاد تمامی اطلاعات شما به صورت فایلی در فضای ابری شما ذخیره شده و بعد از ریست کردن کامل گوشی، با استفاده از اپل آی‌دی قابل بازگردانی می‌باشد

در صورتیکه کاربر در فرآیند فعالسازی دستگاه، شماره تلفن را اشتباه وارد کرده باشد به منظور دریافت مالکیت دستگاه می‌تواند نسبت به ثبت درخواست در کارتابل خود اقدام نماید. مراحل ثبت درخواست را در این آموزش مطالعه کنید.